Die Netbank ist eigenen Angaben zufolge die erste Internetbank gewesen. Sie konzentriert sich auf das Privatkundengeschäft. Das Portfolio ihrer Angebote und Leistungen ist recht umfangreich. So sind speziell bei den Girokonten verschiedene Kontotypen erhältlich, unter anderem auch ein Konto für Schüler oder ein Konto für Studenten. Das Girokonto giroLoyal ist mehr als ein übliches Girokonto, ein Tagesgeldkonto ist gleichzeitig integriert.

Neben einem Ratenkredit für Angestellte und Freiberufler bietet die Netbank Bausparverträge und Baufinanzierung an, aber auch Versicherungen gehören zum Programm. Ein weiterer großer Bereich ist die Geldanlage. Hier sind Sparbriefe und Sparkonten erhältlich, die Bank stellt ihren Kunden darüber hinaus auch Depots zur Verfügung.

Die Netbank sieht ihre Stärke vor allem in ihrer Erreichbarkeit für den Kunden. Da sie im Internet tätig ist und somit praktisch immer, also an sieben Tagen in der Woche, für ihre Kunden erreichbar, passt sie sich damit der Flexibilität der Menschen an. Sie sieht sich deshalb und wegen ihrer großen Produktpalette als gute Alternative zur normalen Bank mit Filialgeschäft.

Die Netbank gibt an bei ihrem Marktstart im 1999 die erste im Internet tätige Vollbank Europas gewesen zu sein. Nach nunmehr zehnjährigem Bestehen zählt sie über 110.000 Kunden. Anteile an der Netbank haben die Landesbank Berlin (Mehrheitsbeteiligung) sowie die vier Sparda Banken Baden-Württemberg, Hamburg, Nürnberg und West.

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